الموظف الذكي
يرد ويبيع ويدعم عملاءك
تخيّل موظف يعمل 24 ساعة بدون راتب، بدون إجازات، بدون تأخير. يرد على استفسارات العملاء، يبيع المنتجات، يحجز المواعيد، ويتكلم عربي وإنجليزي. هذا هو الموظف الذكي من Inboxy — وكيل ذكاء اصطناعي مدرّب على بيانات شركتك يعمل على واتساب وانستغرام وماسنجر وتليجرام وموقعك.
قبل وبعد الموظف الذكي
شاهد الفرق بين إدارة المحادثات يدويًا وبين تفعيل الموظف الذكي على قنواتك.
بدون الموظف الذكي
رسائل بدون رد لساعات أو أيام
فقدان عملاء بسبب تأخر الرد
موظفين مرهقين من الأسئلة المتكررة
لا رد بعد ساعات العمل
جودة رد متفاوتة حسب مزاج الموظف
رواتب وتأمينات ودورات تدريبية
مع الموظف الذكي
رد فوري في أقل من 3 ثوانٍ
كل عميل يحصل على اهتمام كامل
الفريق يركز على المهام المعقدة
متاح 24/7 حتى في العطلات
جودة ثابتة ومتسقة دائمًا
تكلفة أقل بكثير من موظف واحد
ماذا يستطيع الموظف الذكي أن يفعل؟
ليس مجرد بوت يرد بعبارات جاهزة — بل وكيل ذكاء اصطناعي يفهم ويتعلم ويتصرف كموظف محترف.
يرد على الاستفسارات
يجيب على أسئلة العملاء عن المنتجات والأسعار والتوفر وسياسات الشحن والإرجاع. يستخرج المعلومات من قاعدة المعرفة التي درّبته عليها.
يبيع المنتجات
يعرض المنتجات بكروت تفاعلية مع أسعار وصور وأزرار شراء. يقترح منتجات مناسبة بناءً على استفسار العميل.
يحجز المواعيد
يجمع بيانات الحجز من العميل ويسجلها تلقائيًا — مناسب للعيادات والصالونات والاستشارات.
يتتبع الطلبات
يتحقق من حالة الطلبات مباشرة عبر وظائف مخصصة (Function Calling) مربوطة بنظامك الداخلي.
يؤهّل العملاء المحتملين
يسأل أسئلة تأهيلية ذكية ويجمع بيانات العميل المحتمل ويحوّله لفريق المبيعات مع ملف كامل.
يدعم ما بعد البيع
يتعامل مع شكاوى العملاء وطلبات الإرجاع والاستبدال ويصعّد للمسؤول عند الحاجة.
الموظف الذكي vs الموظف التقليدي
مقارنة حقيقية بين تكلفة وأداء الموظف الذكي والموظف التقليدي لخدمة العملاء.
| المعيار | موظف تقليدي | الموظف الذكي |
|---|---|---|
| التكلفة الشهرية | 3,000 - 8,000 ر.س | من 199 ر.س/شهر |
| ساعات العمل | 8 ساعات/يوم | 24/7/365 |
| سرعة الرد | 2-15 دقيقة | أقل من 3 ثوانٍ |
| المحادثات المتزامنة | 3-5 محادثات | بلا حدود |
| الإجازات والمرض | 30+ يوم/سنة | صفر |
| التدريب | أسابيع إلى أشهر | دقائق |
| اللغات | لغة واحدة أو اثنتين | عربي + إنجليزي + لهجات |
درّبه على بياناتك في دقائق
ارفع قاعدة معرفتك — كتالوج المنتجات، الأسعار، سياسات الشحن والإرجاع، الأسئلة الشائعة — والموظف الذكي يتعلمها فورًا. خصّص نبرته (رسمي أو ودود)، حدد حدوده، وأضف تعليمات مخصصة حسب طبيعة عملك.
ارفع ملفات PDF ومستندات نصية وروابط
حدد نبرة الوكيل (رسمي / ودود / احترافي)
اكتب تعليمات مخصصة (مثل: "لا تذكر المنافسين")
حدّث المحتوى في أي وقت والتغيير يظهر فورًا
الموظف الذكي
متصل الآن
موظف واحد — كل القنوات
الموظف الذكي يعمل على جميع قنوات التواصل في وقت واحد من صندوق وارد موحد. سواء راسلك العميل من واتساب أو انستغرام أو ماسنجر — الرد فوري وذكي.
الموظف الذكي
متصل الآن
يعرف حدوده — ويحوّل بذكاء
الموظف الذكي ليس بديلًا عن فريقك — بل مساعد ذكي يتعامل مع 80% من المحادثات الروتينية ويحوّل الباقي لفريقك مع ملخص كامل. الموظف البشري يستلم المحادثة مع 3 اقتراحات رد ذكية مبنية على السياق.
تحويل تلقائي عند طلب العميل
ملخص المحادثة مرفق مع التحويل
3 اقتراحات رد ذكية للموظف البشري
إشعار فوري بالصوت والتنبيه
لماذا الموظف الذكي؟
بلا راتب
تكلفة أقل بكثير
بلا نوم
متاح 24/7
بلا تأخير
رد في أقل من 3 ثوانٍ
بلا حدود
محادثات متزامنة
الموظف الذكي لكل مجال
من التجارة الإلكترونية إلى العقارات والتعليم — الموظف الذكي يتكيف مع أي مجال عمل.
أسئلة شائعة عن الموظف الذكي
هل الموظف الذكي يحل محل الفريق بالكامل؟
لا. الموظف الذكي مصمم لمعالجة 80% من الاستفسارات الروتينية والمتكررة، مما يحرر فريقك للتركيز على المهام المعقدة والمبيعات العالية القيمة. يحوّل تلقائيًا للموظف البشري عند الحاجة.
كم يستغرق تدريب الموظف الذكي؟
دقائق فقط. ارفع ملفاتك (PDF، نصوص، أو روابط صفحات) والنظام يبني قاعدة المعرفة تلقائيًا. يمكنك تعديل وإضافة محتوى جديد في أي وقت والتغيير يظهر فورًا.
هل يفهم اللهجات العربية المختلفة؟
نعم. الموظف الذكي يفهم الفصحى والعاميات العربية المختلفة — مصري، سعودي، خليجي، مغربي — ويرد بنفس لهجة العميل للتواصل الطبيعي.
ماذا لو الموظف الذكي أخطأ في الرد؟
الموظف الذكي يعتمد حصريًا على قاعدة المعرفة التي درّبته عليها — لا يخترع معلومات. إذا لم يجد الإجابة، يعتذر ويحوّل للموظف البشري. يمكنك مراجعة كل محادثة من لوحة التحكم.
جاهز توظّف الموظف الذكي؟
ابدأ مجانًا لمدة 7 أيام. درّبه على بياناتك وشاهد النتائج بنفسك. فريقنا جاهز يساعدك في كل خطوة.