WhatsApp Business API الرسمي

حوّل واتساب إلى أقوىقناة مبيعات ودعم لديك

اربط نشاطك التجاري بتطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم. أرسل حملات جماعية، فعّل الردود الآلية، عالج الطلبات، ودع الذكاء الاصطناعي يتولى المحادثات — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.

API رسمي من Metaواجهة سهلة الاستخدامربط في 4 خطوات

متجرك

متصل الآن

مرحباً! عندي استفسار عن طلبي
أهلاً أحمد! طلبك #1234 تم شحنه بنجاح ✓

تتبع شحنتك:

تتبع الطلب
تواصل مع الدعم
منتجات مشابهة
10:30 AM

لماذا واتساب؟

تطبيق المراسلة الأكثر استخداماً على الكوكب — مع أعلى معدلات الفتح والتفاعل من أي قناة تواصل أخرى

+2 مليار

مستخدم حول العالم — التطبيق الأكثر استخداماً

98%

معدل فتح الرسائل — كل رسالة تُقرأ تقريباً

90%

تفاعل أعلى من البريد الإلكتروني والرسائل النصية

45-60%

معدل النقر على رسائل واتساب التجارية

3x

أسرع في الاستجابة مقارنة بالقنوات التقليدية

24/7

توفر دائم عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

إحصائيات المنطقة العربية

واتساب هو التطبيق رقم 1 في المنطقة العربية

واتساب هو تطبيق المراسلة الأول في مصر والسعودية والإمارات والكويت وجميع أنحاء المنطقة العربية

96%

من مستخدمي الهواتف في الشرق الأوسط لديهم واتساب

73%

يفضلون التواصل مع الشركات عبر واتساب

88%

اختراق واتساب في السعودية (+30 مليون مستخدم)

92%

اختراق واتساب في الإمارات (+9 مليون مستخدم)

82%

اختراق واتساب في مصر (+70 مليون مستخدم)

60%

من المستهلكين السعوديين اشتروا عبر محادثة واتساب

الربط والإعداد عبر Inboxy

اربط واتساب بيزنس API في 4 خطوات فقط عبر تسجيل Embedded Signup من Meta — بدون أي إعداد تقني

1

انتقل إلى إعدادات واتساب

افتح لوحة تحكم Inboxy > واتساب > الإعدادات. سترى لوحة الاتصال مع زر "ربط واتساب".

2

تسجيل الدخول إلى Meta

تُفتح نافذة آمنة من Meta. سجّل دخولك بحساب Facebook/Meta المالك لحساب واتساب بيزنس.

3

اختر حساب الأعمال

اختر حساب واتساب بيزنس من القائمة المنسدلة، أو أنشئ حساباً جديداً. حدد رقم الهاتف.

4

إعداد تلقائي

يقوم Inboxy تلقائياً بتشفير بيانات الاتصال، وإعداد الـ Webhook، ومزامنة ملفك التجاري وجميع القوالب.

بعد الربط — صفحة الإعدادات تعرض:

حالة الاتصال: متصل (شارة خضراء)
اسم النشاط التجاري ورقم الهاتف المعروض
تصنيف الجودة: أخضر / أصفر / أحمر
مستوى الإرسال: من TIER_250 حتى UNLIMITED
استخدام الرسائل اليومي مع شريط التقدم
لوحة إعدادات الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي
محرر الملف التجاري (الوصف، العنوان، البريد)

أرسل كل أنواع الرسائل التفاعلية

واتساب ليس مجرد نصوص. Inboxy يدعم كل أنواع الرسائل التي يقدمها WhatsApp Business API

رسائل نصية

حتى 4,096 حرف مع معاينة الروابط ومتغيرات التخصيص والرد على الرسائل

رسائل الوسائط

صور (5 MB) وفيديو (16 MB) وصوت (16 MB) ومستندات (100 MB) وملصقات

رسائل الموقع

أرسل موقع نشاطك التجاري أو أي إحداثيات على الخريطة مع اسم وعنوان

بطاقات جهات الاتصال

شارك بطاقات جهات اتصال كاملة بالاسم والهاتف والبريد والمؤسسة

إيصالات القراءة

تتبع حالة كل رسالة: مُرسلة ← مُستلمة ← مقروءة (العلامات الزرقاء)

أنواع الوسائط المدعومة

صور — 5 MB
فيديو — 16 MB
صوت — 16 MB
مستندات — 100 MB
ملصقات — 1 MB

7 أنواع من الرسائل التفاعلية

تجاوز النص العادي مع تنسيقات رسائل تفاعلية غنية تدفع العملاء لاتخاذ إجراءات فورية

1

أزرار الرد السريع

حتى 3 أزرار قابلة للنقر أسفل الرسالة مع رأس اختياري (نص أو صورة أو فيديو). كل نقرة تُتبع وتُستخدم في تفريع الأتمتة.

M

متجرك

متصل

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
تتبع الطلب
تحدث مع المبيعات
احصل على دعم
2

رسائل القوائم

قائمة منسدلة منظمة بأقسام — حتى 10 أقسام و10 عناصر في كل قسم (100 خيار). مثالية لقوائم الطعام وكتالوجات الخدمات.

R

مطعمك

متصل

اختر من القائمة
الطبق الرئيسي

دجاج مشوي

$12

ستيك لحم

$18

3

زر رابط CTA

زر بعنوان URL قابل للنقر مع دعم لاحقة ديناميكية. مثالي لصفحات التسوق والتتبع والحجز.

S

متجرك

متصل

طلبك تم تأكيده! تتبع شحنتك بالوقت الفعلي.

تتبع الشحنة
4

طلب الموقع

اطلب من العميل مشاركة موقعه الحالي لتفعيل التوجيه حسب المنطقة الجغرافية أو إيجاد أقرب فرع.

D

خدمة التوصيل

متصل

شارك موقعك لنجد أقرب فرع لك

تم مشاركة الموقع

5

رسالة الكتالوج

اعرض كتالوج منتجاتك الكامل كصورة مصغرة قابلة للتصفح مع زر "عرض الكتالوج". بدون مغادرة واتساب.

C

الكتالوج

متصل

تصفح منتجاتنا

عرض الكتالوج
6

منتج واحد

بطاقة منتج واحد مع صورة واسم وسعر ووصف كامل من كتالوج واتساب كوميرس.

P

المنتج

متصل

ساعة فاخرة

$299

ساعة أنيقة بتصميم كلاسيكي

عرض المنتج
7

قائمة منتجات متعددة

أقسام متعددة مع مجموعات منتجات — يمكن للعميل التصفح والطلب مباشرة من المحادثة.

M

المتجر

متصل

تصفح مجموعتنا
وصل حديثاً

حقيبة جلدية

$89

نظارة شمسية

$45

حزام كلاسيكي

$35

قوالب الرسائل — تسويقية وخدمية ومصادقة

قوالب معتمدة مسبقاً من Meta تتيح لك الوصول للعملاء خارج نافذة المحادثة ذات الـ 24 ساعة

تسويقية (Marketing)

عروض ترويجية، تحديثات المنتجات، نشرات إخبارية، إطلاق منتجات جديدة. تتطلب موافقة العميل.

~$0.064/رسالة (مصر)

خدمية (Utility)

تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، تذكيرات المواعيد، إيصالات الدفع. بدون موافقة مسبقة.

~$0.004/رسالة (مصر)

مصادقة (Authentication)

رموز التحقق OTP وتسجيل الدخول الآمن. تنسيق موحد مطلوب من Meta مع زر نسخ الرمز.

~$0.004/رسالة (مصر)

رسائل الخدمة (داخل نافذة 24 ساعة) — مجانية تماماً!

نصوص، وسائط، رسائل تفاعلية — كلها مجانية أثناء نافذة المحادثة المفتوحة

مكونات القالب

الرأس: نص (60 حرف) أو صورة أو فيديو أو مستند
النص: حتى 1,024 حرف مع متغيرات {{1}} و{{2}} وتنسيق غامق ومائل
التذييل: حتى 60 حرف
أزرار رد سريع: حتى 3 أزرار (25 حرف لكل زر)
أزرار URL: حتى 2 زر مع لاحقة ديناميكية
زر رقم هاتف: زر واحد
زر نسخ الرمز: لقوالب المصادقة OTP
T

قالب نموذجي

رأس — صورة

مرحباً {{1}}! لدينا عرض خاص بقيمة {{2}} لك اليوم.

لا ترد بـ "إيقاف" لإلغاء الاشتراك

تسوق الآن
غير مهتم

قوالب الكاروسيل (Carousel)

بطاقات متعددة قابلة للتمرير أفقياً — كل بطاقة بصورة أو فيديو ونص وأزرار. مثالية لعرض المنتجات والخدمات.

منتج 1

$49

اشتري الآن

منتج 2

$79

اشتري الآن

منتج 3

$129

اشتري الآن

منتج 4

$199

اشتري الآن

نظام ربط المتغيرات

خصّص كل قالب تلقائياً ببيانات حقيقية من جهات الاتصال والطلبات والحقول المخصصة

حقول جهة الاتصال

الاسم الأول، الاسم الكامل، البريد، الهاتف

حقول مخصصة

مستوى VIP، اسم الشركة، أي حقل مخصص

بيانات الطلبات

إجمالي الطلب، اسم المنتج، رقم التتبع

قيم ثابتة

"مرحباً!"، "خصم 50%"، أي نص ثابت

معالج إنشاء القوالب — 5 خطوات

1

اختر الفئة — تسويقية أو خدمية أو مصادقة

2

حدد الرأس — نوعه (بدون، نص، صورة، فيديو، مستند) وارفع الوسائط

3

اكتب النص — أضف متغيرات {{1}} مع معاينة فورية

4

أضف التذييل والأزرار — تذييل اختياري وإعداد الأزرار

5

ربط المتغيرات — ربط كل {{N}} بحقل جهة اتصال أو حقل مخصص أو قيمة ثابتة

دورة حياة القالب

مسودة
مُقدَّم
معتمد
جاهز للإرسال
أخضر — جودة عالية أصفر — جودة متوسطة أحمر — جودة منخفضة

حملات واتساب الجماعية

أرسل رسائل جماعية لقاعدة عملائك الكاملة أو شرائح مستهدفة — مع تتبع كامل للتسليم وتقدير التكلفة وتحليلات فورية

إرسال جماعي بالقوالب

أرسل قوالب معتمدة لآلاف العملاء دفعة واحدة مع تحميل الوسائط مسبقاً لتجنب الأخطاء

التحكم بسرعة الإرسال

من 1 إلى 20 رسالة في الثانية مع إعادة محاولة تلقائية وحد يومي للتحكم في التكاليف

استهداف الجمهور

جميع جهات الاتصال، أو تصنيفات محددة (VIP، القاهرة، عميل جديد)، أو اختيار يدوي

جدولة وتحكم كامل

إرسال فوري أو مجدول. إيقاف مؤقت واستئناف وإلغاء في أي وقت مع إعادة الإرسال للفاشل

جدولة
إيقاف مؤقت
استئناف
إلغاء

مسار التسليم

مرسلة5,000 (100%)
تم التسليم4,850 (97%)
مقروءة3,200 (64%)
تم الرد580 (11.6%)
فشلت12 (0.2%)

تقدير التكلفة

التكلفة المقدرة

$322.00

5,000 مستلم x $0.0644/رسالة

تسويقية — مصر

مصر

$0.0644

السعودية

$0.0408

الإمارات

$0.0388

WhatsApp Flows — نماذج تفاعلية داخل واتساب

أنشئ تجارب تفاعلية متعددة الشاشات — نماذج، استبيانات، حجوزات — تعمل مباشرة داخل واتساب. بدون روابط خارجية أو تحويل للمتصفح.

7 أنواع من الـ Flows

جمع العملاء المحتملين
حجز المواعيد
دعم العملاء
استبيانات
تسجيل الحساب
تسجيل الدخول
مخصص

14 مكوّن Flow

العرض

TextHeadingTextSubheadingTextBodyTextCaptionImage

الإدخال

TextInputTextAreaDropdownRadioButtonsCheckboxDatePickerOptIn

التنقل

EmbeddedLinkFooter
مُنشئ الـ Flow
Screen 1Screen 2Screen 3

عنوان

حقل نصي

حقل بريد إلكتروني

قائمة منسدلة

حجز موعد

إرسال

كتالوج المنتجات والتجارة عبر واتساب

اربط كتالوج منتجاتك ودع العملاء يتصفحون ويسألون ويطلبون المنتجات بدون مغادرة المحادثة

ربط الكتالوج ومزامنة المنتجات

ربط كتالوج Meta Commerce Manager بنقرة واحدة
استعراض واكتشاف الكتالوجات المتاحة على حسابك
مزامنة جميع المنتجات مع البحث والفلترة
تتبع الطلبات المقدمة عبر واتساب كوميرس
تفعيل الأتمتة عند طلب جديد أو استفسار عن منتج

3 أنواع رسائل المنتجات

منتج واحد
قائمة منتجات
كتالوج كامل

Meta Commerce Manager

مزامنة

مكتبة المنتجات في Inboxy

إرسال للعميل

الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي

فعّل وكلاء ذكاء اصطناعي مدرّبين على بيانات نشاطك التجاري للرد تلقائياً على محادثات واتساب

قدرات الذكاء الاصطناعي

مدرّب على بياناتك: قاعدة المعرفة، المنتجات، الخدمات، الأسئلة الشائعة
11 وظيفة قابلة للتنفيذ: فحص الطلبات، حجز المواعيد، التحويل لموظف بشري
تحويل ذكي: كلمات مفتاحية قابلة للتخصيص (مثل: "موظف"، "بشري") للتحويل الفوري
ساعات العمل: تقييد الذكاء الاصطناعي بساعات العمل أو تشغيله على مدار الساعة
تحديد المعدل: حد أقصى للردود في الساعة (الافتراضي 10) وفترة انتظار بين الرسائل
رسالة ترحيب تلقائية للمحادثات الجديدة
إفصاح الذكاء الاصطناعي متوافق مع سياسة Meta

مساعد المبيعات AI

متصل — وكيل ذكاء اصطناعي

ما هي ساعات العمل؟
نعمل من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً. هل تودّ حجز موعد؟
نعم من فضلك!

رائع! دعني أساعدك بذلك.

جارٍ حجز الموعد...
مدرّب على قاعدة معرفتك

16 محفز + 15 إجراء للأتمتة

أنشئ سير عمل آلية قوية تستجيب لأي حدث على واتساب — من استلام الرسائل حتى إتمام عمليات الشراء

مثال: سير عمل آلي

المحفز

كلمة مفتاحية: "سعر"

الإجراء

إرسال أزرار: اختر الخطة

أساسي → إرسال قالب الخطة الأساسية
احترافي → إرسال قالب الخطة الاحترافية
مؤسسي → تعيين لفريق المبيعات

المحفزات (16 محفز)

استلام رسالة

أي رسالة واردة

أول رسالة

أول رسالة من جهة اتصال جديدة

تطابق كلمة مفتاحية

الرسالة تحتوي كلمات محددة

نقر زر

العميل ينقر زر رد

اختيار من قائمة

العميل يختار من قائمة

رد على قالب

العميل يرد على قالب

إكمال Flow

العميل يكمل WhatsApp Flow

استلام وسائط

صورة أو فيديو أو صوت أو مستند

رسالة صوتية

العميل يرسل ملاحظة صوتية

استلام موقع

العميل يشارك موقعه

استلام جهة اتصال

العميل يشارك بطاقة جهة اتصال

تفاعل إيموجي

العميل يتفاعل بإيموجي

طلب شراء

العميل يطلب من الكتالوج

استفسار عن منتج

العميل يسأل عن منتج

إحالة من إعلان

العميل من إعلان Click-to-WhatsApp

تغيّر حالة الرسالة

مُرسلة أو مُستلمة أو مقروءة أو فاشلة

الإجراءات (15 إجراء)

إرسال نص

حتى 4,096 حرف مع متغيرات

إرسال قالب

قالب معتمد مع ربط المتغيرات

إرسال أزرار

حتى 3 أزرار — يدعم التفريع

إرسال قائمة

حتى 10 أقسام — يدعم التفريع

إرسال وسائط

صورة أو فيديو أو صوت أو مستند

إرسال Flow

تشغيل WhatsApp Flow — يدعم التفريع

إرسال موقع

إحداثيات مع اسم وعنوان

إرسال جهة اتصال

بطاقة جهة اتصال كاملة

إرسال رابط CTA

زر رابط مع رأس ونص

طلب الموقع

طلب موقع العميل

إرسال منتج

منتج واحد من الكتالوج

إرسال قائمة منتجات

منتجات متعددة في أقسام

الرد على الرسالة

رد مقتبس على رسالة المشغل

تفاعل إيموجي

تفاعل بإيموجي

علامة مقروءة

العلامات الزرقاء

حارس نافذة الـ 24 ساعة

فحص تلقائي لنافذة المحادثة

محرك الأتمتة يفحص تلقائياً نافذة الـ 24 ساعة قبل كل إرسال. داخل النافذة: إرسال أي نوع بحرية. خارج النافذة مع إجراء قالب: متابعة. خارج النافذة مع إجراء غير قالب: استخدام قالب بديل أو تخطي الإجراء.

24h

نافذة الرد الحر

16

محفز

15

إجراء

4

تدعم التفريع

تحليلات وإدارة الحساب

تتبع كل شيء عن قناة واتساب الخاصة بك — من حالة الحساب إلى أداء الحملات وإحصائيات الرسائل

لوحة التحكم الرئيسية

رسائل اليوم

1,247

محادثات نشطة

83

غير مقروءة

12

متوسط وقت الرد

2m 34s

تصنيف الجودة

GREEN

مستوى الإرسال

TIER_10K

10,000/يوم

الاستخدام اليومي

3,450

/ 10,000

الأمان والامتثال

تشفير جميع بيانات الاعتماد بـ AES-256-GCM
التحقق من توقيع Webhook بـ HMAC-SHA256 مع مقارنة آمنة زمنياً
عزل متعدد المستأجرين: كل استعلام محدد بـ companyId
امتثال تسويقي: التحقق من الموافقة وفحص تصنيف الجودة

إدارة الموافقات التلقائية

كلمات الاشتراك:yessubscribestartagreejoin
كلمات الإلغاء:stopunsubscribecancelquitend

مزايا إضافية

رمز QR ورابط المشاركة

أنشئ رابط wa.me ورمز QR قابل للتنزيل للمطبوعات وبطاقات العمل والتغليف.

إعلانات Click-to-WhatsApp (CTWA)

تتبع العملاء القادمين من إعلانات Meta (فيسبوك وإنستغرام) مع بيانات الإحالة الكاملة وتفعيل الأتمتة عند الوصول.

رسائل مجدولة

جدول رسائل فردية للتسليم في وقت محدد — اختر القالب والمستلم والتاريخ والوقت والمنطقة الزمنية.

مراقبة الصحة

قاعدة البياناتRedisMeta APIقوائم الانتظار

أسعار الرسائل حسب الفئة والدولة

تقدير التكلفة الكامل متاح في Inboxy قبل إرسال أي حملة — بدون مفاجآت

الفئةمصرالإماراتالسعوديةالهندأمريكا
تسويقية$0.0644$0.0388$0.0408$0.0107$0.0250
خدمية$0.0036$0.0165$0.0125$0.0017$0.0040
مصادقة$0.0036$0.0165$0.0125$0.0017$0.0040
خدمة (نافذة 24 ساعة)FREEFREEFREEFREEFREE

ابدأ التواصل عبر واتساب اليوم

فعّل واتساب بيزنس API في دقائق. أرسل حملات جماعية، فعّل الردود الآلية، ودع الذكاء الاصطناعي يتولى المحادثات — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.

تجربة مجانية 7 أيامواجهة سهلة الاستخدامربط في أقل من 5 دقائق