أضف دردشة مباشرة لموقعكخلال 60 ثانية
ودجت دردشة قابل للتخصيص بالكامل يربط الزوار بفريقك ووكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة — مع نماذج ما قبل المحادثة وبطاقات المنتجات واستبيانات الرضا والمراسلة في الوقت الفعلي.
فريق الدعم
متصل الآن
لماذا الدردشة المباشرة؟
من العملاء يفضلون الدردشة المباشرة
نسبة رضا العملاء — الأعلى بين جميع القنوات
زيادة في التحويلات عند توفر الدردشة المباشرة
يفضلون الدردشة المباشرة للاستجابة الفورية
بدون تطبيقات أو أرقام أو حسابات
إحصائيات المنطقة العربية
من المتسوقين العرب يتوقعون دردشة مباشرة
نمو التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط سنوياً
سوق التجارة الإلكترونية في السعودية
من مستهلكي الخليج يتخلون عن الشراء بدون إجابة فورية
من شركات المنطقة لا توفر دردشة مباشرة بعد — ميزة تنافسية كبيرة
احتمالية تحويل الزوار الذين يتحدثون مقارنة بالذين لا يتحدثون
تضمين الودجت في 60 ثانية
أنشئ الودجت
انتقل إلى لوحة تحكم Inboxy > دردشة الموقع > نظرة عامة. اضغط "إنشاء ودجت". يُنشئ Inboxy رمز ودجت فريداً ورمزاً سرياً.
انسخ كود التضمين
انتقل إلى دردشة الموقع > الإعداد. انسخ مقتطف التضمين (4 أسطر من الكود فقط).
الصق في موقعك
الصق الكود قبل وسم </body> في موقعك. يحمّل بشكل غير متزامن ولا يبطئ صفحتك.
<script>
window.inboxy = {
widgetId: "wgt_xxx",
locale: "en"
};
</script>
<script async src="https://api.inboxy.chat/loadwidget"></script>أدلة التثبيت حسب المنصة
أدلة خطوة بخطوة لكل منصة رئيسية
تخصيص كامل للمظهر
اجعله يتناسب مع علامتك التجارية بالكامل
الألوان
الخطوط
يشمل خطوط عربية: Cairo و Beiruti
أنواع زر التشغيل
الموقع والحجم
الموقع
الحجم
إعدادات السلوك
فتح تلقائي
رسائل الترحيب والغياب
رسالة ترحيب
نص مخصص مع تأخير قابل للتهيئة
رسالة الغياب
رسالة مخصصة عندما لا يكون هناك وكلاء متصلون
ساعات العمل
دعم المناطق الزمنية (مثال: Africa/Cairo)
نماذج ما قبل المحادثة
اجمع معلومات الزائر قبل إرسال أول رسالة — تُحفظ تلقائياً في جهات الاتصال CRM
5 أنواع نماذج
ما قبل المحادثة
يظهر قبل بدء المحادثة
أثناء المحادثة
يظهر أثناء المحادثة
استبيان
استبيان رضا بعد المحادثة
ملاحظات
جمع ملاحظات عامة
جذب عملاء
نموذج جمع بيانات العملاء المحتملين
6 أنواع حقول
إدخال نص حر
مع تحقق مدمج
مع تحقق من التنسيق
اختيار من قائمة خيارات
خيار تبديل / موافقة
إدخال نص متعدد الأسطر
15 عنصر رسائل تفاعلي
تجاوز النصوص العادية مع عناصر تفاعلية تعرض المنتجات وتجمع الملاحظات وتوجّه المحادثات
بطاقة منتج
سماعات لاسلكية مميزة
ملخص الطلب
مراسلة في الوقت الفعلي عبر Socket.io
مراسلة فورية ثنائية الاتجاه بين الزوار والوكلاء
ودجت الزائر
تسليم فوري
مؤشرات الكتابة
إيصالات القراءة
تتبع الصفحة
لوحة الوكيل
اكتشاف عدم النشاط
آخر نشاط
0:00
المؤقت
60s
تشغيل الأتمتة
"هل ما زلت هنا؟"
دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة
دع الذكاء الاصطناعي يتولى محادثات الزوار على مدار الساعة مع ردود واعية بالسياق.
تدفق التحويل الذكي
سجل المحادثة الكامل محفوظ — الوكيل البشري يرى كل ما ناقشه الذكاء الاصطناعي
8 مشغّلات + 8 إجراءات لدردشة الموقع
المشغّلات
بدء المحادثة
الزائر يفتح الودجت — فلترة حسب الصفحة الحالية
الرسالة الأولى
أول رسالة من الزائر — إنشاء جهة اتصال تلقائياً
استلام رسالة
أي رسالة واردة — فلتر بكلمة أو نمط
تطابق كلمة مفتاحية
الرسالة تحتوي كلمات محددة
إرسال نموذج
اكتمال نموذج ما قبل المحادثة
مشاهدة صفحة
الزائر ينتقل لصفحة محددة — أنماط URL مع بدل
عدم نشاط
لا نشاط لمدة N ثانية — يمنع التكرار
زائر عائد
الزائر يعود للموقع — فلتر بعدد الزيارات
الإجراءات
إرسال نص
رسالة نصية عادية
إرسال أزرار
مجموعة أزرار تفاعلية (رسالة/رابط/استجابة)
إرسال وسائط
صور أو فيديوهات
إرسال نموذج
نموذج داخل المحادثة (أي من الأنواع الخمسة)
إرسال منتج
بطاقة منتج من الكتالوج
إرسال ردود سريعة
أزرار ردود سريعة
إرسال خدمة
بطاقة خدمة مع رابط حجز
إرسال كاروسيل
كاروسيل بطاقات قابل للتمرير
تتبع الزوار وتحديد الهوية
اعرف زوارك من مجهولين إلى معرّفين إلى عملاء عائدين
زائر مجهول
بصمة رقمية للمتصفح
فتح المحادثة
تسجيل رابط الصفحة والمُحيل
ملء النموذج
الاسم والبريد والهاتف
زائر مُعرَّف
مرتبط بجهة اتصال CRM
زائر عائد
أهلاً بعودتك! زيارة #5
استبيانات رضا العملاء (CSAT)
استبيانات رضا العملاء مدمجة بعد المحادثات — تقييم بالنجوم مع ملاحظات نصية.
كيف كانت تجربتك؟
متوسط CSAT
4.3/5
نسبة الاستجابة: 67%
لوحة تحليلات أداء الودجت
إجمالي الزوار
زوار فريدون
المحادثات
الرسائل
CSAT
الأمان والخصوصية
تقييد النطاقات
الودجت يعمل فقط على النطاقات المعتمدة
حدود المعدل
فرض لكل عنوان IP
خصوصية البيانات
تبديل حفظ عنوان IP وUser Agent
حماية XSS
تعقيم HTML كامل — حذف عناصر الأحداث وscript
حماية من الرسائل المزعجة
حظر الرسائل المكررة ودعم CAPTCHA اختياري
وضع عدم الاتصال — لا تفوّت أي رسالة
عندما لا يكون هناك وكلاء متصلون، يستمر الودجت في استقبال الرسائل وتقديم المساعدة.
أضف دردشة مباشرة لموقعك اليوم
ودجت دردشة احترافي بالكامل مع ذكاء اصطناعي و15 عنصراً تفاعلياً واستبيانات رضا — يُضاف خلال 60 ثانية.