فريق دعم فني متخصصجاهز لمساعدتك دائماً
عندك مشكلة أو استفسار؟ فريقنا جاهز لمساعدتك عبر تذاكر الدعم والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة والبريد الإلكتروني.
نظام متكامل لتتبع المشاكل
تواصل فوري مع الفريق
مقالات ودروس شاملة
وقت استجابة مضمون
طرق التواصل مع الدعم
اختر الطريقة الأنسب لك للتواصل مع فريقنا الفني
تذاكر الدعم
أرسل تذكرة دعم مفصلة من داخل لوحة التحكم مع تصنيف وأولوية ومرفقات
الدردشة المباشرة
تواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة عبر الدردشة المدمجة في المنصة
قاعدة المعرفة
مقالات ودروس مفصلة تغطي كل ميزة في المنصة مع أمثلة عملية
البريد الإلكتروني
أرسل استفسارك إلى support@inboxy.chat وسنرد خلال ساعات العمل
تتبع كل تذكرة من البداية للحل
نظام تذاكر متكامل مع ترقيم تلقائي وتصنيفات وأولويات ومتابعة كاملة مع ردود من فريق الدعم.
مشكلة في ربط واتساب
عند محاولة ربط رقم جديد يظهر خطأ "Token expired"
مرحباً، نعمل على حل المشكلة. يرجى إعادة إنشاء رمز الوصول من إعدادات Meta.
تصنيفات التذاكر
حالات التذاكر
مستويات الأولوية
أوقات الاستجابة المضمونة
كل تذكرة لها وقت استجابة مضمون حسب مستوى الأولوية
عاجلة
خلال ساعة واحدة
عالية
خلال 4 ساعات
متوسطة
خلال 12 ساعة
منخفضة
خلال 24 ساعة
تصنيفات تذاكر
مستويات أولوية
حالات تذكرة
ترقيم تلقائي
فريقنا جاهز لمساعدتك
تذاكر دعم، دردشة مباشرة، قاعدة معرفة، وبريد إلكتروني — كل الطرق متاحة لحل مشكلتك بأسرع وقت.