المساعدة والدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
اقرأ أدلة الإعداد، أو تواصل مع فريق Inboxy مباشرة.
الطلبات والرسائل
ثلاث خدمات لعملاء متجرك على واتساب. لكل منها صفحة إعداد واحدة في Inboxy.
تأكيد الطلبات عبر واتساب
أعدّ رسالة واتساب التي تطلب من العميل تأكيد طلبه الجديد، واختر ما يفعله كل زر، وتعرّف على ما يتغيّر في متجرك.
تذكيرات السلات المتروكة
أعدّ حتى ثلاثة تذكيرات واتساب للمتسوّقين الذين يتركون الدفع دون شراء: التوقيت، خصم اختياري، الرسالة، قواعد الموافقة، وكيف تُحتسب النتائج.
رسائل تحديثات الطلبات
أخبر عملاءك على واتساب عندما يُشحن الطلب أو يخرج للتوصيل أو يصل أو يُلغى أو يُسترجع مبلغه، واطلب تقييمًا بعد التسليم.
ربط متجرك
خطوات الربط والصلاحيات المطلوبة لكل منصة.
ربط متجرك بـ Inboxy
كيف تُربط شوبيفاي وسلة وزد وووكومرس وإيزي أوردرز بـ Inboxy، وما تحتاجه لكل منصة، وأي الصلاحيات تُستخدم، وما يستطيعه كل متجر.
ربط متجر شوبيفاي
ثبّت تطبيق Inboxy على متجرك في شوبيفاي، وما الصلاحيات التي يطلبها ولماذا، وماذا تفعل إذا لم يكتمل الربط.
ربط متجر سلة
ثبّت تطبيق Inboxy من متجر تطبيقات سلة، وما الصلاحيات التي يستخدمها، وكيف يعمل رمز الربط، وما تُوقفه في سلة لتتجنب الرسائل المكررة.
ربط متجر زد
اربط متجرك في زد بتسجيل دخول آمن، وما تتوقعه في شاشة الموافقة لدى زد، وما يستطيعه Inboxy وما لا يستطيعه على زد حاليًا.
ربط متجر ووكومرس
نزّل إضافة Inboxy for WooCommerce وثبّتها واربطها بنقرة واحدة، وتعرّف على وظيفة كل تبويب في الإضافة وعلى الصلاحيات التي ينشئها الربط.
ربط متجر إيزي أوردرز
اربط إيزي أوردرز بموافقة آمنة أو بمفتاح API، وما تعرضه شاشة الموافقة، وما يستطيعه Inboxy وما لا يستطيعه على إيزي أوردرز حاليًا.
ربط متجر ووكومرس
- 1نزّل ملف إضافة Inboxy for WooCommerce من الزر أعلاه، ثم في لوحة ووردبريس: الإضافات ← أضف جديد ← رفع إضافة، واختر الملف، وثبّته وفعّله.
- 2افتح WooCommerce ← «إنبوكسي» في لوحة تحكم ووردبريس.
- 3اضغط «الاتصال عبر إنبوكسي»، وسجّل الدخول إلى حسابك في Inboxy، ثم وافق على ربط المتجر لتعود إلى ووردبريس متصلًا.
قبل أن تبدأ، ولحل المشكلات
- تحتاج إلى حساب في Inboxy مرتبط به رقم واتساب للأعمال. يُربط واتساب داخل Inboxy وليس داخل ووردبريس.
- الرسالة الأولى التي يرسلها المتجر إلى العميل تتطلب قالبًا وافقت عليه Meta. ينشئ Inboxy القالب ويرسله للمراجعة، لكن مراجعة Meta قد تستغرق من دقائق إلى يوم.
- إن لم تصل رسالة لطلب تجريبي: افتح WooCommerce ← «إنبوكسي» ← «تأكيد الطلب». تعرض الصفحة ثلاثة شروط: ربط المتجر، وربط قناة واتساب، واعتماد القالب، ويرسل زر «أرسل رسالة تجريبية إلى هاتفي» رسالة تجريبية ويعرض رد واتساب.
- لا يُرسَل أي شيء من متجرك قبل أن تربط الإضافة.
سلة وزد وShopify وEasy Orders
اختر منصتك لترى خطوات الربط والصلاحيات. وإن واجهتك أي خطوة، راسلنا على واتساب وسنكمل الربط معك.