اربط متجرك بواتساب
وتابع كل طلب تلقائيًا
زامن الطلبات والمنتجات، أكّد الطلبات، تابع الشحن، واستعد السلات المتروكة. وفريقك يدير محادثات واتساب وإنستغرام وماسنجر ودردشة الموقع من مكان واحد.
لوحة المتجر
الطلبات والمنتجات
1,247
الطلبات
$45.2K
الإيرادات
3,891
العملاء
كل ما يحتاجه متجرك بعد الربط
من أول سؤال عن المنتج إلى تأكيد الطلب والشحن وخدمة ما بعد البيع.
البيع عبر واتساب
كتالوج المنتجات، رسائل المنتجات، والطلب من داخل المحادثة.
استرجاع السلات المتروكة
إرسال تذكيرات تلقائية للعملاء الذين غادروا دون شراء.
توصيات ذكية
وكيل ذكي يبحث في الكتالوج ويوصي بالمنتجات في المحادثة.
إشعارات الطلبات
تحديثات الشحن والتأكيدات وتنبيهات التسليم تلقائيًا.
من التعليق إلى محادثة بيع
حوّل تعليقات المنتجات على انستغرام إلى محادثات مبيعات.
تكاملات مع أشهر المتاجر
Shopify، WooCommerce، سلة، زد، Easy Orders.
تذاكر دعم العملاء
تعامل مع مشاكل الطلبات والمرتجعات والشكاوى بتذاكر منظمة.
جدولة التوصيل والمتابعة
جدولة مواعيد التوصيل والمتابعات عبر التقويم.
محادثات متجرك كلها في مكان واحد
يتواصل العميل من قناته المفضلة، ويتابع فريقك المحادثة والطلب من صندوق وارد موحد.
واتساب
- استفسارات الطلبات
- تحديثات الشحن عبر القوالب
- طلبات الإرجاع
- أسئلة المنتجات
- رد آلي بالذكاء الاصطناعي 24/7
- حملات ترويجية
انستغرام
- استفسارات المنتجات عبر الرسائل الخاصة
- تحويل التعليقات إلى رسائل خاصة
- دعم ما بعد الشراء
- التفاعل مع القصص
ماسنجر
- حالة الطلب عبر قوالب الإيصالات
- طلبات الإرجاع والاستبدال
- تحويل تعليقات فيسبوك إلى رسائل خاصة
- نافذة 7 أيام للدعم البشري
دردشة الموقع
- أسئلة ما قبل الشراء
- توصيات عبر كروت المنتجات
- نماذج ما قبل المحادثة
- استبيان رضا العملاء بعد الدعم
تليجرام
- تتبع التوصيل عبر أوامر البوت
- تحديثات الطلبات
- مدفوعات Telegram Stars
- مشاركة ألبومات المنتجات
تذاكر الدعم للتجارة الإلكترونية
نظام تذاكر متكامل لتتبع مشاكل الطلبات والمرتجعات والشكاوى بأولويات واضحة.
أنواع التذاكر
23
مفتوحة
8
قيد التنفيذ
145
مغلقة
مزايا نظام التذاكر
ترقيم تلقائي (TKT-00001، TKT-00002...)
4 مستويات أولوية: منخفض، عادي، مرتفع، عاجل
تعليقات عامة (مرئية للعميل) + ملاحظات داخلية (للفريق فقط)
تعيين الموظف مع إشعار فوري
تذاكر ذكية: الوكيل الذكي يكتشف المشاكل وينشئ التذاكر تلقائيًا
ربط بملف العميل والمحادثة
أتمتة عند إنشاء التذكرة أو تحديثها أو إغلاقها أو تعيينها
كتالوج الخدمات الإضافية
إذا كنت تقدم خدمات بجانب المنتجات — التركيب، التسوق الشخصي، تغليف الهدايا — أنشئ كتالوج خدمات يبحث فيه الوكيل الذكي.
توصيل سريع
تغليف هدايا
تسوق شخصي
خدمة التركيب
الوكيل الذكي يبحث في كتالوج خدماتك ويقترح الخدمة المناسبة
عرض الخدمات داخل دردشة الموقع مع زر واضح للحجز
تنظيم حسب الفئة وتتبع الاستخدام لكل خدمة
التقويم والمواعيد
أبريل 2026
تذكير توصيل — طلب #1248
15 أبريل
متابعة أحد كبار العملاء — أحمد
16 أبريل
استشارة تسوق شخصي — سارة
18 أبريل
جدولة التوصيل — يختار العميل اليوم والفترة المناسبة من نموذج واتساب تفاعلي
حجز الاستشارات — يختار العميل موعد جلسة التسوق الشخصي أو تنسيق الأزياء
تذكيرات المتابعة — مهام بتواريخ استحقاق لمتابعة العملاء ذوي القيمة العالية
تذكيرات المواعيد — قالب واتساب تلقائي قبل 24 ساعة
جدولة الحملات — جدولة حملات ترويجية لتواريخ محددة (الجمعة البيضاء، رمضان)
وكيل ذكي متخصص في التجارة الإلكترونية
وكيل ذكي يعرف منتجاتك وسياسات الشحن والإرجاع، ليساعد العملاء في الاختيار والطلب والمتابعة على مدار الساعة.
ما الذي يستطيع الوكيل الذكي تنفيذه؟
البحث عن المنتجات بالكلمات، الفئة، نطاق السعر
إنشاء طلبات مباشرة من المحادثة
البحث عن تفاصيل الطلب وحالة التوصيل
تسجيل المتصفحين المهتمين كعملاء محتملين
تحويل المشاكل المعقدة لموظف بشري
يستند إلى كتالوج المنتجات والأسئلة الشائعة وسياسات الشحن والإرجاع في قاعدة المعرفة، ويتواصل مع العملاء بالعربية والإنجليزية.
عمليات يمكنك تشغيلها تلقائيًا
استرجاع السلات المتروكة: عند ترك السلة، انتظر المدة التي تحددها ثم أرسل رسالة واتساب بصورة المنتج ورابط إكمال الطلب.
تحديثات الطلب: أرسل رسالة واتساب تلقائيًا عند التأكيد أو الشحن أو التسليم.
رسالة الترحيب: امنح العميل خيارات واضحة لتصفح المنتجات أو تتبع الطلب أو التحدث مع موظف.
قياس الرضا بعد الشراء: أرسل طلب تقييم تلقائيًا بعد إغلاق المحادثة بالمدة التي تختارها.
توجيه الاستفسارات: اربط كلمات مثل «تتبع» و«إرجاع» و«سعر» بالمسار المناسب تلقائيًا.
من التعليق إلى الطلب: تعليق على إنستغرام أو فيسبوك → رسالة خاصة ببطاقة المنتج وزر [اطلب الآن]
ملف موحد لكل عميل
ملف واحد لكل عميل عبر جميع القنوات الخمس — مع تجميع الطلبات ومراحل دورة الحياة والتصنيفات.
أحمد حسن
عميل متكرر12
طلبات
$2,450
إجمالي الإنفاق
$204
متوسط الطلب
ملخص الذكاء الاصطناعي
عميل متكرر عالي القيمة يشتري الإلكترونيات بشكل ربع سنوي. يفضل الدفع عند الاستلام.
ملفات موحدة — سجل واحد لكل عميل عبر 5 قنوات
تجميع الطلبات — إجمالي الطلبات، الإنفاق، متوسط الطلب
مراحل دورة الحياة — عميل محتمل → عميل → عميل متكرر → مروّج
تصنيفات — تقسيم حسب: فئة المنتج، الموقع، السلوك
حقول مخصصة — المقاس المفضل، عنوان التوصيل، طريقة الدفع
ملخصات ذكية — رؤى تلقائية: أنماط الشراء، المشاعر، المنتجات المفضلة
سجل نشاط — 37 نوع حدث: طلبات، رسائل، حملات، تذاكر
استيراد/تصدير — استيراد CSV مع إنشاء تصنيفات تلقائي
حملات واتساب والتذكيرات
الحملات التسويقية
تخفيضات الربيع 2026
إرسال الحملة إلى شرائح محددة، مثل كبار العملاء في القاهرة
عرض عدة منتجات داخل رسالة واحدة قابلة للتمرير
جدولة الحملة في الوقت الأنسب لجمهورك
معرفة التكلفة التقديرية قبل بدء الإرسال
التذكيرات والإشعارات
تأكيد الطلب: "تم تأكيد طلبك رقم #1234! الإجمالي: 450 ج.م"
تحديث الشحن: "تم شحن طلبك! تتبع من هنا: [تتبع الشحنة]"
تذكير التوصيل: "توصيلك غدًا من 2 إلى 4 مساءً"
تنبيه إعادة التخزين: "المنتج الذي أردته عاد للمخزون! [عرض المنتج]"
سلة متروكة: "نسيت شيئًا! أكمل طلبك: [متابعة التسوق]"
تكاملات التجارة الإلكترونية
اربط منصتك وزامن العملاء والطلبات والمنتجات تلقائيًا من دون إدخال يدوي.
Shopify
- العملاء
- الطلبات
- المنتجات
- السلات المتروكة
- المرتجعات
- تنبيهات المخزون
WooCommerce
- العملاء
- الطلبات
- المنتجات
- السلات المتروكة
- نقص المخزون
Easy Orders
- العملاء
- الطلبات
- المنتجات
- تتبع التأكيد
سلة
- العملاء
- الطلبات
- المنتجات
- السلات المتروكة
- +50 حدث
زد
- العملاء
- الطلبات
- المنتجات
- 15 حدث
68
حدثًا يمكن تشغيل الأتمتة بناءً عليه
مزامنة ذكية
تحديث فقط عند تغيير الحالة فعليًا
بيانات موحدة
تابع حالة الطلب والدفع والشحن مهما كانت منصة المتجر
كيف تعمل الأتمتة داخل متجرك؟
استرجاع سلة متروكة
سلة متروكة في Shopify
انتظار ساعة واحدة
إرسال قالب واتساب: صورة المنتج + "نسيت شيئًا!"
زر [أكمل الشراء]
تتبع إتمام الطلب
استفسار منتج انستغرام
عميل يعلّق "كم السعر؟" على منشور
إرسال بطاقة المنتج والسعر في رسالة خاصة
زر [اطلب الآن]
وكيل ذكي يأخذ تفاصيل الطلب
إنشاء الطلب ثم إرسال رسالة التأكيد
دعم ما بعد الشراء
عميل: "طلبي وصل تالف"
الوكيل الذكي ينشئ تذكرة (نوع: مشكلة طلب، أولوية: مرتفعة)
تعيين لفريق الدعم
حل المشكلة
إرسال تقييم رضا العميل وحفظ النتيجة في ملفه
اربط متجرك وابدأ من اليوم
جرّب Inboxy لمدة 14 يومًا، واربط متجرك لتبدأ تأكيد الطلبات ومتابعة العملاء من مكان واحد.